Sobre los productos

🦕 ¿De qué material están hechas las figuras?

Todas nuestras figuras están impresas en PLA (Ácido Poliláctico), un material biodegradable, no tóxico y seguro para niños. Es resistente, flexible en las articulaciones y duradero para el juego diario.

⚙️ ¿Cuántas articulaciones tienen?

Depende del modelo. Nuestras figuras tienen entre 12 y 38 articulaciones:

• Triceratops: 12 articulaciones
• T-Rex: 25 articulaciones
• Mosasaurio: 33 articulaciones
• Cocodrilo: 34 articulaciones (el más flexible)
• Serpiente: 38 articulaciones (la más flexible)

📏 ¿Qué tamaño tienen?

Las figuras individuales miden entre 15 y 25 cm aproximadamente. Las versiones Grande 30cm son significativamente más grandes y detalladas — perfectas para colección o regalo especial.

👶 ¿Son seguras para niños pequeños?

Sí. El material PLA es no tóxico y las articulaciones están diseñadas para no desprenderse en uso normal. Recomendamos supervisión para niños menores de 4 años ya que algunas figuras tienen piezas pequeñas.

🎨 ¿Puedo elegir el color?

¡Sí! En la página de cada producto puedes ver y seleccionar los colores disponibles. Algunos modelos tienen más variantes de color que otros.

Sobre los pedidos

📦 ¿Cuánto tarda el envío?

El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pedido, a toda la República Mexicana.

🚚 ¿Tienen envío gratis?

Sí. Envío GRATIS en pedidos mayores a $399 MXN. Para pedidos menores, el costo de envío es de $99 MXN (tarifa fija).

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como otros métodos de pago disponibles en el checkout de Shopify.

🔒 ¿Es seguro comprar en su tienda?

Totalmente. Nuestra tienda usa la plataforma Shopify con certificado SSL y procesamiento de pagos seguro. Nunca almacenamos datos de tu tarjeta.

Devoluciones y garantía

🔄 ¿Qué hago si mi producto llegó dañado?

Contáctanos inmediatamente por nuestra página de contacto con fotos del producto y te resolvemos en menos de 48 horas — ya sea con reemplazo o reembolso completo.

📋 ¿Cuál es la política de devoluciones?

Tienes 5 días naturales desde la entrega para solicitar una devolución si el producto tiene defecto de fábrica. Consulta nuestra política completa de devoluciones.

Otras preguntas

🏻 ¿Dónde fabrican los productos?

Todo se produce en nuestro taller en Zapopan, Jalisco, México. Somos una empresa 100% mexicana.

📱 ¿Tienen redes sociales?

Sí, síguenos en Instagram y TikTok como @ToyVerse3D para ver novedades, videos de los productos y promociones exclusivas.

❓ No encontré mi respuesta aquí. ¿Qué hago?

Escríbenos en nuestra página de contacto. Respondemos en menos de 24 horas, de lunes a viernes.